La vérification d’identité sur Stake intervient avant certaines opérations sensibles, notamment un retrait ou l’accès à une promotion. Pour comprendre la procédure, il faut savoir quels documents préparer, comment les transmettre et pourquoi une demande peut rester en attente. Ce guide présente le parcours de contrôle de façon pratique, avec les points à vérifier avant de créer un compte Stake, comme stake l’exige pour sécuriser les paiements.
Les documents demandés par Stake
Stake applique des contrôles d’identité et de lutte contre le blanchiment fondés sur le profil de risque du compte. La plateforme peut demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou des informations complémentaires. Les règles indiquent aussi que l’utilisateur doit avoir au moins 18 ans, ou l’âge légal supérieur applicable dans son pays.
Pièce d’identité : formats et conditions
La plateforme accepte un passeport, une carte nationale d’identité ou un permis de conduire. Le document doit être original, en couleur, lisible et non recadré. Les captures d’écran et les documents uniquement numériques ne sont pas acceptés. La pièce doit normalement présenter une validité restante d’au moins trois mois et utiliser un format latin ou international.
Les deux côtés sont nécessaires lorsque le document en comporte deux. Une photo sombre, floue ou partiellement masquée peut entraîner une nouvelle demande. Il vaut mieux photographier le document à plat, avec ses quatre coins visibles, sans reflet et sans modifier l’image.
| Document | Exigence principale |
|---|---|
| Passeport | Photo originale en couleur, lisible et non recadrée |
| Carte nationale d’identité | Recto et verso lorsque les deux faces existent |
| Permis de conduire | Document lisible, en cours de validité |
| Validité restante | Au moins 3 mois selon les exigences publiées |
| Format | Format latin ou international demandé |
Justificatif de domicile et cohérence des données
Stake peut demander une facture de services publics, un relevé bancaire ou de carte, un document fiscal ou municipal, un contrat de location, ainsi qu’une attestation professionnelle ou scolaire signée et tamponnée. Le justificatif doit dater de moins de six mois et afficher le nom, l’adresse, l’émetteur et la date.
Les factures de téléphone mobile, les reçus d’achat et les factures médicales sont exclus selon les règles indiquées. Les informations du justificatif doivent correspondre au nom et à l’adresse saisis lors de l’inscription. Une différence d’orthographe ou une ancienne adresse peut ralentir l’examen.
Stake : déroulement de la soumission et résolution des blocages
La vérification ne se limite pas à l’envoi d’un fichier. Stake peut aussi effectuer des contrôles d’âge, de sanctions et de risque liés au portefeuille. Une demande de vérification peut donc apparaître au moment d’un retrait, même si l’inscription semblait terminée.
Les étapes à suivre avant un retrait
Préparez d’abord des fichiers nets et récents. Dans l’espace de compte, suivez ensuite la demande de vérification et téléversez chaque document dans la catégorie correspondante. Vérifiez les informations avant l’envoi, puis surveillez la messagerie du compte au cas où Stake demanderait une pièce supplémentaire.
- Rassembler une pièce d’identité valide et un justificatif de domicile récent.
- Photographier ou numériser les documents sans reflet, découpe ni retouche.
- Envoyer chaque fichier dans la rubrique demandée par la plateforme.
- Contrôler que le nom, la date de naissance et l’adresse correspondent au compte.
- Attendre la confirmation avant de relancer un retrait ou de modifier les informations.
La vérification peut également inclure une confirmation renforcée pour un compte créé avec Google, Facebook, Line ou Twitch. Pour un retrait, une nouvelle authentification OAuth peut être demandée. L’activation de l’authentification à deux facteurs ajoute une protection aux connexions et aux transactions sortantes.
| Contrôle ou fonction | Détail pratique |
|---|---|
| Âge minimum | 18 ans, ou âge légal supérieur applicable |
| Validité d’un justificatif de domicile | Document émis depuis moins de 6 mois |
| Authentification à deux facteurs | Codes renouvelés toutes les 30 secondes |
| Passkeys | Connexion par biométrie ou code PIN de l’appareil |
| Assistance | Chat en direct et adresse support disponibles 24 h/24 et 7 j/7 |
Si un retrait reste bloqué, vérifiez d’abord l’état exact de la demande et les notifications reçues. Un solde peut aussi être soumis à une règle de turnover : chaque dépôt doit être misé à 100 % avant un retrait. Les paiements doivent normalement revenir vers le moyen utilisé pour déposer, et Stake peut demander une vérification avant le traitement.
Conclusion
Une vérification Stake réussie repose surtout sur trois éléments : des documents officiels lisibles, une adresse récente et des données parfaitement cohérentes avec le compte. Préparer les fichiers avant la demande réduit les échanges inutiles. En cas de blocage, consultez le motif affiché, contrôlez les conditions de retrait et contactez l’assistance avec les informations précises du compte, sans envoyer de documents par un canal non demandé.